이용약관

이 약관은 주식회사 프린트로보(이하 “회사”)가 운영하는 Connected Print 웹사이트 및 관련 온라인 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “Connected Print”란 회사가 제공하는 웹투프린트 스토어, 관련 온라인 기능 및 APIs 등 Connected Print 브랜드로 제공되는 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 서비스에 계정을 등록하고 회사가 제공하는 기능을 지속적으로 이용하는 자를 말합니다.
4. “주문제작 상품”이란 이용자가 선택한 규격, 용지, 수량, 디자인, 파일, 후가공 등 개별 주문조건에 따라 제작되는 인쇄물 또는 이에 준하는 재화·용역을 말합니다.
5. “기업 서비스”란 Brand Store, APIs, 시스템 연동 등 별도의 견적, 계약 또는 운영조건에 따라 제공되는 서비스를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호 등 이용자가 확인할 수 있어야 하는 정보를 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일과 변경 사유를 정하여 적용일 전에 서비스 화면을 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 관련 법령이 정한 방법과 기간에 따라 고지합니다.
4. 법령상 이용자에게 더 유리한 권리가 보장되는 경우 해당 법령이 이 약관에 우선합니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

• Open Store 및 Brand Store 등 웹투프린트 주문 기능
• 상품·옵션·가격 확인 및 온라인 주문 기능
• 파일 업로드, Editor, Preflight 등 인쇄파일 관련 기능
• 주문·결제·주문이력·생산현황과 관련된 기능
• Editor API, Preflight API, Imposition API 등 연동 기능
• 그 밖에 회사가 Connected Print를 통해 제공하는 서비스

회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 구성을 변경할 수 있으며, 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 안내합니다.

회사는 시스템 점검, 설비의 교체·고장, 통신 장애, 천재지변, 외부 서비스의 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 사전에 예측 가능한 중단의 경우 가능한 범위에서 미리 안내합니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 필요한 정보를 제공하고 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며 타인의 정보를 무단으로 사용할 수 없습니다.
3. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 허위정보 제공, 타인 명의 도용, 서비스의 안정성을 해칠 우려가 있는 경우 등 합리적인 사유가 있을 때 가입을 제한하거나 필요한 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

회원은 언제든지 회사가 제공하는 방법으로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 처리 중인 주문, 미결제 금액, 진행 중인 기업계약 등 정산이나 계약 이행에 필요한 사항이 있는 경우 해당 절차가 먼저 처리될 수 있습니다.

회사는 이용자가 법령 또는 이 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해한 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하거나, 위반의 정도에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

회사는 이메일, 서비스 내 알림, 문자메시지 또는 서비스 화면의 공지 등 합리적인 방법으로 이용자에게 필요한 사항을 통지할 수 있습니다.

1. 이용자는 상품, 규격, 용지, 수량, 인쇄면, 후가공, 배송방법, 파일 또는 디자인 등 주문에 필요한 정보를 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
2. 이용자는 최종 주문 전에 가격, 상품 사양, 배송조건, 취소·환불 조건, 주문제작 여부 등 거래조건을 확인해야 합니다.
3. 주문 화면이나 Digital Proof 등에서 이용자의 확인 또는 승인이 필요한 경우, 해당 승인 내용은 제작을 위한 주문정보의 일부로 취급될 수 있습니다.

1. 회사가 이용자의 주문을 접수하고 결제 승인 또는 별도 주문확정 절차가 완료된 때 계약이 성립한 것으로 봅니다. 개별 상품이나 기업 서비스에 별도 확정절차가 있는 경우 해당 절차를 따릅니다.
2. 재고, 생산설비, 파일 오류, 가격표시 오류 또는 기술적 문제 등으로 주문을 정상 이행하기 어려운 경우 회사는 이용자에게 그 사유를 안내하고 주문 취소, 수정 또는 환급에 필요한 조치를 할 수 있습니다.

이용자는 서비스에서 제공하는 결제수단 중 이용 가능한 방법을 선택하여 대금을 지급할 수 있습니다. 결제수단의 제공 여부, 승인, 취소 및 환급은 해당 결제사업자의 정책과 관계 법령의 영향을 받을 수 있습니다.

1. 회사는 상품 페이지, 주문 화면, 견적 또는 별도 계약에서 안내한 제작·공급 일정에 따라 필요한 조치를 진행합니다.
2. 주문제작 인쇄물의 제작기간은 상품 사양, 파일 상태, 승인 시점, 후가공, 생산일정 및 배송환경 등에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 회사가 주문한 상품을 공급하기 어려운 사실을 알게 된 경우 지체 없이 이용자에게 사유를 안내하고 관계 법령에 따른 환급 또는 필요한 조치를 진행합니다.

주문 취소, 공급 불가 또는 청약철회 등으로 환급 사유가 발생한 경우 회사는 관계 법령과 별도 환불·취소·교환 정책에 따라 결제 취소 또는 환급 절차를 진행합니다. 결제수단별 실제 반영시점은 결제사업자의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 소비자인 이용자는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회, 계약 해제 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
2. 상품의 내용이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우의 청약철회는 관계 법령에서 정한 별도 기준이 적용됩니다.
3. 청약철회의 구체적인 방법, 반품비용 및 환급 절차는 주문 화면과 환불·취소·교환 정책에서 안내합니다.

1. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로서 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 요건을 충족한 범위에서 청약철회를 제한할 수 있습니다.
2. 이 경우 회사는 제작 또는 거래 전에 청약철회 제한 사실을 별도로 고지하고 이용자의 서면 또는 전자문서에 의한 동의를 받는 등 관계 법령이 요구하는 절차를 준수합니다.
3. 주문제작 상품이라도 회사의 귀책사유, 계약내용과 다른 제작, 하자 등 관계 법령상 청약철회 또는 보상 사유에 해당하는 경우에는 해당 권리가 제한되지 않습니다.

적법한 청약철회가 이루어진 경우 상품 반환, 환급, 배송비 부담 및 결제취소 등은 관계 법령에 따릅니다. 회사는 환급이 필요한 경우 관계 법령에서 정한 기한 내에 환급 또는 환급에 필요한 조치를 진행합니다.

1. 이용자는 업로드하거나 Editor에서 작성한 파일, 이미지, 텍스트, 로고 및 기타 디자인 요소에 대한 사용 권한을 보유해야 합니다.
2. 이용자는 주문 전 규격, 도련, 안전영역, 이미지 품질, 색상, 폰트, 오탈자, 개인정보 등 인쇄 결과에 영향을 미치는 사항을 확인해야 합니다.
3. Digital Proof 또는 미리보기는 최종 제작 전 확인을 돕기 위한 수단이며 모니터 표시와 실제 인쇄물 사이에는 출력 방식, 종이, 코팅, 후가공 등으로 차이가 발생할 수 있습니다.
4. 회사가 파일 오류 또는 제작상 위험을 안내한 경우 이용자는 수정 파일 제출 또는 진행 여부를 선택해야 할 수 있습니다.

• 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수합니다.
• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적인 노력을 합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
• 회사는 이용자의 정당한 문의와 불만을 처리할 수 있는 고객지원 수단을 제공합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위정보 등록 또는 타인의 계정·결제수단 도용
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 악성코드, 비정상적인 자동화 요청 또는 과도한 트래픽 유발
• 타인의 저작권, 상표권, 초상권 및 기타 권리를 침해하는 파일 업로드
• 법령에 위반되거나 불법적인 목적의 인쇄물 제작 요청
• 회사의 사전 승인 없이 서비스 또는 API를 부정하게 재판매하는 행위

1. Connected Print 서비스, 소프트웨어, UI, 문서, 상표 및 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 업로드한 파일과 콘텐츠의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속되며, 회사는 주문이행 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 처리할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 수집·이용·보관 및 파기합니다. 개인정보의 구체적인 처리내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Brand Store, API 연동, 기업별 가격, 시스템 구축, SLA 또는 별도 기술 지원 등 기업 서비스는 별도의 견적서, 주문서, 계약서 또는 서비스 조건이 적용될 수 있습니다. 별도 계약과 이 약관의 내용이 충돌하는 경우 해당 거래에 대해서는 별도 계약의 내용이 우선합니다.

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.
2. 소비자 분쟁과 관련하여 관계 법령상 분쟁조정기관 또는 소비자보호기관의 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할법원은 관련 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정합니다.